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阿里国际站调整十一期间在线交易订单发货时效规则

   日期:2022-09-23 07:02:10     作者:互联网    浏览:6    评论:0    

9月22日消息,阿里国际站今日发布阿里巴巴国际站2022年“十一国庆节”期间在线交易订单发货时效规则调整公告(以下简称公告)。

公告称,2022年十一国庆节即将到来,结合物流公司与卖家经营时间的变化,为保障买家购物体验及快速交易市场秩序,阿里巴巴国际站对2022年十一国庆节期间(2022年9月30日-2022年10月8日)直接下单品的发货时效规则做出如下调整。

公告显示,2022年9月30日00:00:00-2022年10月8日23:59:59期间挂账成功(资金关联到订单)的直接下单品对应的信用保障交易订单(包含带有标识产品的订单),且订单约定发货时间在2022年10月15日23:59:59及以前的,卖家须在2022年10月15日23:59:59前完成发货并交由物流公司揽件,买家可在订单详情页或物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

非买家直接下单的信用保障订单/e收汇订单的发货时间系买卖双方约定,如卖家因十一国庆节放假或者其他不可抗力原因无法按约定时间发货的,请提前与买方联系协商解决。

卖家须符合以上发货要求,双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的,按照《阿里巴巴国际站交易违规处罚规则》第一条线上交易违规行为处理第1点“订单达成后不发货”处理,涉及交易纠纷需要平台进行调处的,按照《阿里巴巴国际站交易纠纷调处规则》等相关条款处理。

公告提醒,本公告自2022年9月22日进行公示通知,2022年十一国庆节期间(2022年9月30日-2022年10月8日)有效,适用阿里巴巴国际站中国大陆、中国香港、中国台湾地区出口通,全球宝或金品诚企中用户;公告中涉及时间均为美国西部时间。

阿里国际站日前还发布2022年“十一国庆节” 期间信用保障交易订单极速退款规则时效调整公告,北京时间2022年9月29日00:00:00 至 2022年10月8日23:59:59期间,当买家提交或修改退款申请时,在待卖家响应环节(包括首轮和多轮响应),响应时效由原来的5个自然日延长至10个自然日,买家响应时效不做调整。

北京时间2022年9月28日23:59:59(含)之前和2022年10月9日00:00(含)之后买家提交或修改的退款申请,待卖家响应环节(包括首轮和多轮响应),响应时效将按照原有5个自然日执行。

“极速退款-2小时无理由退款”和“ 极速退款-逾期发货退款”两种场景覆盖的订单将继续按照原来的时效进行处理。

 
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