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有赞新零售上线新功能:新加裂变好友支持随机分配员工

   日期:2022-11-06 23:01:15     作者:互联网    浏览:5    评论:0    

11月3日消息,有赞新零售本周上线新功能:新加裂变好友支持随机分配员工,降低被风控的可能性;推广商品列表可按照商品条码/编码进行搜索。

新加裂变好友支持随机分配员工方面,总部运营会做裂变活动,通过群发、朋友圈广告等方式投放活动。裂变的接待员工是总部员工,由于每个员工的好友比较多,裂变速度比较快,可能被企微风控员工帐号,导致裂变无法进行。本期新功能优化:裂变新好友员工分配规则支持配置:随机分配(新增规则)、与分享人添加员工相同(老逻辑)。随机分配时:在活动进行中,可以更换接待员工。可以通过将参与裂变的客户更平均的分配到每个使用员工,降低风控可能性,让裂变可以持续进行。支持获取裂变活动的二维码,方便运营去朋友圈广告等公域进行投放。

图源:有赞新零售官微,下同

推荐使用场景:公域投放裂变活动、快速裂变、帐号被风控需要快速替换。推荐:随机分配。激发导购传播活动动力。推荐:与老客户接待员工相同。

操作路径:企微助手后台-好友裂变-创建活动-【接待员工】模块。运营可以选择:随机分配、与分享人添加员工相同。

推广商品列表可按照商品条码/编码进行搜索方面,在服饰等商品多规格行业中,导购很难通过商品名称去识别、定位一款商品。比如通过“短袖”关键词搜索时会出来非常多名称相似的商品,搜索效率非常低。所以一般线下导购都是通过货号来识别商品的。之前,导购工作台中的“推广商品列表”只能通过商品名称来搜索,本期优化:可通过文本输入或扫描商品条码/商品编码来搜索商品。

有赞新零售上周还上线新功能:营销画布接入智能外呼,高效率高质量触达客户。

智能外呼相比人工电话有执行效率更高、触达质量更高、成本更低等很多优势,因此越来越多商家在公转私、大促营销等场景使用智能外呼对客户进行触达,当前CRM不支持智能外呼,商家需要导出数据到第三方平台使用,非常麻烦。

基于以上背景,CRM营销画布打通了智能外呼厂商,一体化的操作体验,让商家更高效的进行高质量的客户触达。

 
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