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1688调整极速退现货类订单规则 11月22日生效

   日期:2022-11-14 23:09:48     作者:互联网    浏览:10    评论:0    

11月14日消息,1688平台今日发布关于1688极速退现货类订单规则变更通知(以下简称公告)。

公告称,为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验,1688.com将对极速退现货类订单做调整说明,规则变更正式生效执行时间为2022年11月22日,生效范围为所有行业。

公告显示,买家已付款,等待卖家发货,规则变更前,下单支付24小时内,订单未点击发货,买家发起退款申请;买家等级L0-L6且单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2小时内响应退款申请,其余类型,商家需在24小时内响应退款申请,超时退款协议自动达成(注:买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应)。

规则变更后,下单支付30分钟内,订单未点击发货,买家发起退款申请,单笔退款金额≤300元(分阶段交易除外),商家无需响应系统自动执行退款,0秒即时退款成功;下单支付30分钟到24小时内,订单未点击发货,买家发起退款申请,单笔退款金额≤1000元(分阶段交易除外),商家需在2小时内响应退款申请(注:买家在18点后至次日9点前发起的极速退款流程,卖家需在次日10点到12点时间内响应);除以上两种条件,商家需在24小时内响应退款申请,超时退款协议自动达成。

1688平台近日还发布商品智能讲解视频公告,为更好地帮助商家提升优质商品在1688平台的有效表达,为买家提供更好的采购决策支持,1688将对符合条件的商品,为商家无偿提供对商品主图进行自动化二次加工的工具,为商品加入讲解音频、字幕、片尾等内容,帮助商家零成本产出一条智能讲解视频。

升级项为智能商品讲解,变化前,商品无商品讲解,无法获得商品讲解公域流量;变化后,根据主图素材及商品详情页面核心素材智能生成商品讲解视频,商品讲解视频有机会在搜索、推荐等核心场景进行有效分发,对应商品在商品成长内容力得分将会增加。

 
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